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餐饮自助点餐收银系统
一、系统实现目标:
自助终端售票系统是利用计算机网络和终端设备,实现顾客自助点餐并支付的综合信息系统。
在餐厅设置一台自助售票终端,顾客可以在此查询菜品,也可同时配备点餐iPad,更加便捷。可现金支付、刷银行卡支付(可选择)、支付宝支付、微信支付、网路取餐。一方面大大方便了顾客点餐,免除点餐高峰时间排队之苦,节约顾客时间,另一方面,可减轻餐厅工作人员的工作压力,节省餐厅人力资源,提高餐厅运营效率。
二、系统功能概述:
如上图所示,系统包含点餐自助终端跟后厨,顾客通过在点餐自助终端上下单并成功支付后,点餐终端和后厨打印机同时出票,顾客凭小票取餐。
点餐自助终端
■ 查询菜品 ■ 确定数量
■ 现金支付 ■ 刷卡支付
■ 支付宝支付 ■ 微信支付
■ 打印出票 ■ 网络取餐
■ 菜品管理 ■ 账务管理
■ 权限管理
2、顾客操作流程:
自助点餐操作流程示意图
三、数据传输流程:
顾客确定订单信息后,刷银行卡进行支付,如下图所示:
刷卡后不需顾客输入应付金额,而是直接将订单数据金额信息发送给银联;
自助终端接收到交易成功信息后,自动启动小票打印程序,否则无法打印小票;同时将已出票信息通知管理系统服务器。
顾客确定订单信息后,选择支付宝、微信支付,系统会生成一个二维码,顾客客用手机扫码并确认支付,支付成功后系统将打印出票。
四、人机对比:
自助设备 |
|
人类服务员 |
5万/个 | 薪资待遇 | 6万/年 |
≥24h |
工作时间 | ≥16h |
3 | 工作效率 | 1 |
无 | 五险一金 | 会有 |
0% | 工伤赔付 | 39% |
0% | 人事纠纷 | 45% |
优质 | 服务质量 | 易情绪化 |
无 | 人事纠纷 | 有 |
五、对账及调账:
系统对每一笔消费进行记录并生成日志文件,方便用户进行对账管理以及故障解决。
六、产品优势:
本自助售取票终端支持现金收钞找零,收钞找零速度快、识别率极高。具有操作简单、功能实用、外观美观大方、集当今市场主流支付模式(现金支付、刷卡支付、微信支付、支付宝支付)、语音提示等特点。可根据需求添加、更改、删除菜品,方便管理。
七、产品展示:
八、成功案例(部分):
上海松江过桥米线
甘肃兰州陇春园自助火锅城
常州大娘水饺连锁企业
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